Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

P: E quanto à qualidade dos seus produtos?

A: Ganhe com confiabilidade! Temos 20 anos de experiência em produção e 10 anos em exportação, nossa qualidade é superior à de algumas fábricas.

P: Qual é o prazo de entrega?

A: Geralmente, para pedidos padrão, o prazo de entrega é de até 15 dias úteis após o recebimento do pagamento antecipado.

P: Por quanto tempo nosso preço será válido?

A: Somos um fornecedor amigável, nunca ganancioso por lucros exorbitantes. Basicamente, nossos preços permanecem estáveis ​​durante todo o ano. Ajustamos nossos preços apenas em duas situações: a taxa de câmbio USD/RMB varia significativamente de acordo com as taxas de câmbio internacionais; e os fabricantes ajustam o preço das máquinas devido ao aumento do custo da mão de obra e da matéria-prima.

P: Quais são as opções logísticas que podemos utilizar para o envio?

A: Podemos enviar máquinas de construção por diversos meios de transporte. Para 90% dos nossos envios, utilizamos o transporte marítimo, para todos os principais continentes, como América do Sul, Oriente Médio, África, Oceania e Europa, seja em contêineres ou a granel. Para países vizinhos da China, como Rússia, Mongólia, Cazaquistão, Uzbequistão etc., podemos enviar grupos geradores e motores por via rodoviária ou ferroviária. Para peças de reposição leves e de necessidade urgente, podemos enviá-las por serviços de courier internacional, como DHL, TNT e UPS.

Serviços pós-venda

1. Peças de reposição: A JALE se dedica a fornecer aos seus clientes peças de reposição da mais alta qualidade, com encaixe perfeito e funcionamento adequado. Com nossa rede global de distribuidores, garantimos entregas e serviços rápidos. Envie-nos sua solicitação de peças de reposição, informando o nome do produto, modelo, número de série do equipamento e descrição das peças necessárias. Garantimos que sua solicitação será atendida com rapidez e eficiência.

2. Treinamento: A JALE oferece instalações perfeitas e um ambiente confortável, podendo fornecer serviços de treinamento para diferentes usuários. As sessões de treinamento incluem treinamento de produto, treinamento operacional, manutenção, conhecimento técnico, normas, leis e regulamentos, entre outros, todos personalizados para atender às suas necessidades específicas. Os programas de treinamento podem ser realizados em nossa fábrica ou nas instalações do cliente.

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